ハタハタの冒険日誌

【提案ログ】最近、提案の削除基準がキツくなっていると感じます

2015/10/06 23:06コメント1件
テーマ：冒険者の広場

提案広場は、プレイヤーの声を運営に届けること場として提供されています
あくまでの運営に向けての声ですので、削除するのも自由なのかもしれません

しかし、提案広場は投票システムがあります
１個人から運営への提案であれば、他のプレイヤーに提案を見せる必要もないですし、投票する必要もないはずです

つまり、「プレイヤー全体の声」を運営が把握するための意味もあるはずです

最近運営とプレイヤー間に、意識のズレを感じます
削除人の方が積極的に仕事をするにしたがって、この傾向が強くなっていると感じます

プレイヤー全体の声を聞く機会を削除して、良いゲーム作れましたか？
削除人が仕事すればするほど、「ゲームをより良くする」ことから遠ざかっていると感じます

・プレイヤーの不満
・運営への批判
これらを安易に削除せずに、正面から受け止め、対策を考えてください
それが「良いゲームになる」道だと思います


運営からのコメント
ドラりん
2015/10/07 19:20

「ドラゴンクエストX」をご利用いただき、ありがとうございます。

提案広場は、プレイヤーの皆さまから「ゲームをより良くするためのご提案」をいただく場です。

今回ご投稿いただいたご意見につきましては、
ご投稿時に同意いただいた各注意事項の内容に基づき、
「回答済みのご提案一覧」へ移動を行わせていただきました。

ゲームへの提案になっていない内容、不適切な表現を含む内容は、
運営スタッフの判断で内容の編集や削除をすることがあります。
あらかじめご了承ください。

投稿内容の基準につきましては、以下のページをご確認ください。

■ドラゴンクエストX　冒険者の広場ガイドライン
http://support.jp.square-enix.com/rule.php?id=2620&la=0&tag=hiroba

今後とも「ドラゴンクエストX」をよろしくお願いいたします。
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削除人あての提案でしたが、いつものテンプレ回答でした

「批判」に対して
意見と判断して検討するか、
クレームと判断して無視するか、
それはまあ受け手である運営の自由であったりします

ただ、その自由な判断は、たしかな結果に帰ってきます
プレイヤーが今後もゲームを継続するかどうかという結果です

正直今の状態はよくない傾向だと思いますので、これ以上ないくらいの「ゲームをより良くするためのご提案」なんですが、受け入れられないのは残念だなと思います

ところで
提案を削除された人はわかると思いますが、削除から運営コメントまでは時間差があります
たとえばこの提案は昼ころ削除されました
コメントがついたのは19時
7時間以上の時間差があります

削除提案は毎回同じテンプレなのに、この時間差はなんでしょう？

提案をしたときに、あしあと掲示板に興味深いコメントがありました
提案には、「通報する」というボタンがありますが、「通報」された提案が削除されるという説です

ゲーム内でも一定数の「通報」があれば強制的に秘密の部屋に送られるそうです
提案広場でも一定数の「通報」があった時点で、運営が目にする前に削除状態になるのかもしれません

ただ、この仮説には穴があります
深夜の時間帯は、基本的に削除されないという点です
削除が自動化しているのであれば、24時間削除され続けるはずなのに、削除は午前10時以降に集中しています

そんなわけで総合的に考えると
・10時　削除人出社
・提案を「通報」された件数の多い順でソート
・パッと見で削除
・16時　削除された提案を分類
・分類ごとにテンプレ回答をコメント
こんな流れじゃないかなと思います