おしらせ詳細

下記日時におきまして、スクウェア・エニックス アカウントのサーバーに障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

■日時
2023年4月10日(月) 23:46頃より
2023年4月11日(火) 2:09頃まで

■障害内容
・「ドラゴンクエストX」にログインできない場合がある。

・ゲーム内にログインしている際に、1/10の確率でサーバーから切断される場合がある。
※スクウェア・エニックス アカウントの認証が途絶えたタイミングで切断されるため、障害発生前からログインされていた場合、障害発生から数時間以内に一度サーバーから切断されます。誠に恐れ入りますが、サーバーから切断された場合には、再ログインをお願いいたします。

・ゲームを起動した際に、スクウェア・エニックス アカウントやパスワードを入力する画面が正しく表示されない場合がある。また、表示されていた場合でも、スクウェア・エニックス アカウント認証時にエラーになりログインできない場合がある。

・スクウェア・エニックス アカウント管理システム／アストルティア入国管理局／冒険者の広場／おでかけ超便利ツールにログインできない場合がある。

■原因
サーバー機器の障害

■対象
スクウェア・エニックス アカウントをご利用のお客様