おしらせ詳細

いつも『ドラゴンクエストX 冒険者のおでかけ超便利ツール』をご利用頂き、誠にありがとうございます。

すでにご案内しておりますとおり、2017年11月16日（木）を持ちましてWii版『ドラゴンクエストX オンライン』のサービスは終了いたします。

■Wii 版をプレイされている皆さまへ
http://sqex.to/PRk

Wii版「ドラゴンクエストX オンライン」で遊んでいたキャラクターでも、引き続き他ハード版の「ドラゴンクエストX」を遊ぶことができます。
「ドラゴンクエストX」をバージョン4以降も継続して遊ぶには、遊びたいハードの「レジストレーションコード」が必要です。

なお、Wii版終了に伴う『ドラゴンクエストX 冒険者のおでかけ超便利ツール』でのご利用についてご案内します。

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・Wii版終了後につきましても、Wii版のレジストレーションコードのみのアカウントで『ドラゴンクエストX 冒険者のおでかけ超便利ツール』を引き続きご利用いただくことが可能です。

・Wii版のレジストレーションコードのみのアカウントをご利用のお客様につきましてご希望される方への返金対応を行います。
これに伴い、11月16日（木）のアップデート以降、Wii版のレジストレーションコードのみのアカウントでのジェムの新規購入が一時的にできなくなります。
※他機種版のプレイ権が登録されると、ジェムの新規購入制限は解除されます。
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■返金お申し込み期間
　2017年11月16日（木）メンテナンス終了後 ～ 2017年12月18日（月）23:59
　お客様へのご返金はお申し込みいただいてから1ヶ月程度お時間を頂く予定です。

【ご注意】
・返金対象はWii版のレジストレーションコードのみが登録されたアカウントをご利用のお客様のみとなります。
・返金は「購入分」のジェムです。「無料配布分」のジェムは含まれません。
・「1ジェム」＝「1円」で返金いたします。
・返金お申し込みいただくと同時に、「購入分」のジェムが減算されます。
・返金申し込みにはWii版のレジストレーションコードのみが登録されたアカウントにキャラクターが作成されている必要があります。
・キャラクターが存在しない場合、返金申し込みができませんのでご注意ください。

◆返金方法
11月16日（木）メンテナンス以降に対象のアカウントにて『冒険者のおでかけ超便利ツール』にログインすると、「ジェム購入」に[返金申し込みフォームへ]が設置されます。期間中に、フォームより申請いただきますようお願いいたします。